Verantwortlicher
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Erhobene Daten
- Kontaktformular: Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Land, Unternehmen, Bestellnummer und Inhalt Ihrer Nachricht (nur Name und E-Mail sind Pflichtangaben).
- Bestellung: Identität, Kontaktdaten, Mobilnummer (erforderlich für die Zustellung gegen Unterschrift), Rechnungs- und Lieferadresse, ggf. USt-IdNr., Bestelldetails. Kartendaten werden direkt von Stripe erhoben und sind für uns niemals zugänglich.
- Warenkorb: Der Inhalt Ihres Warenkorbs wird nur in Ihrem Browser gespeichert (lokaler Speicher), ohne Cookie und ohne Übermittlung, solange Sie nicht bestellen.
- Technische Daten: IP-Adresse und Browser, ausschließlich für die Sicherheit sowie zur Bekämpfung von Spam und Betrug.
- Besucherstatistik: aufgerufene Seiten, verweisende Website, Sprache und Gerätetyp, anonym und ohne Cookies erfasst (die IP-Adresse wird nicht gespeichert, ein Besucher wird nur für einen Tag wiedererkannt). Aufbewahrung: höchstens 13 Monate.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Beantwortung Ihrer Nachrichten und Erstellung von Angeboten — vorvertragliche Maßnahmen;
- Bearbeitung, Abrechnung, Druck, Versand und Verfolgung Ihrer Bestellungen — Vertragserfüllung;
- Rechnungsstellung und Buchhaltung — rechtliche Verpflichtung;
- Sicherheit der Website, Betrugs- und Spamprävention — berechtigtes Interesse.
Wir betreiben keine Werbung ohne Ihre Einwilligung und verkaufen Ihre Daten niemals.
Empfänger
Ihre Daten sind für die befugten Mitarbeiter der VIRTUAVIA SARL und, soweit erforderlich, für unsere Dienstleister bestimmt: Hosting-Anbieter der Website (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (Zahlung, einschließlich PayPal), Druckerei und Versanddienstleister (Chronopost, DPD, DHL, TNT oder lokaler Partner) für Herstellung und Lieferung, E-Mail-Dienstleister und Steuerberater. Stripe kann bestimmte Daten mit geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln, Data Privacy Framework) außerhalb der Europäischen Union übermitteln.
Speicherdauer
- Nachrichten und Angebotsanfragen ohne Bestellung: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt;
- Kunden- und Bestelldaten: Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich 5 Jahre (Verjährungsfrist);
- Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht);
- Technische Sicherheitsprotokolle: höchstens 12 Monate.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Verfügungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@virtuavia.com. Sie können eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (www.cnil.fr) einreichen.
Cookies
Unsere Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies und benötigt daher kein Einwilligungsbanner. Nur Folgendes kann zum Einsatz kommen:
- Zahlung: Auf der Bestellseite setzt Stripe Cookies, die für die Sicherheit der Zahlung und die Betrugsprävention unbedingt erforderlich sind;
- Sprache: Wenn Sie die Sprache über die Sprachauswahl ändern, speichert ein Cookie („as_lang“) Ihre Wahl für 1 Jahr, damit die Website bei Ihren nächsten Besuchen in dieser Sprache angezeigt wird.
Sicherheit
Die Website wird vollständig über HTTPS ausgeliefert. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.